TICKET TRACKING W NASZYM SYSTEMIE

W trosce o jakość usług i dobro naszych klientów, rezygnujemy z korespondencji mailowej, wprowadzając ticket tracking, czyli system zarządzania zapytaniami. Swoje pytania, uwagi i zgłoszenia błędów należy teraz kierować do nas z poziomu własnego systemu. Poniższy film instruktażowy pokazuje proces wysyłania zapytania. Zachęcamy do korzystania z tego sposobu komunikacji, gdyż podczas tworzenia zapytania mogą Państwo automatycznie otrzymać podpowiedź dotyczącą poruszanego problemu. Biuro obsługi klienta na bieżąco będzie odpowiadać na Państwa zapytania. O każdej odpowiedzi zostaną Państwo poinformowani drogą mailową.